Messagerie avec l'équipe

Modifié le Lun, 20 Juill. à 4:04 H

Messagerie avec équipe
Objet Échanger en temps réel avec une équipe terrain Bisom(SMUR ou AP Bisom) depuis le DRM. Périmètre BISOM LRMDRMSynoptique
Profils concernés ARM Médecin régulateur	Accès LRM › DRM › Décision de moyen › Discussion

Description

Le messagerie avec équipe permet d'échanger des messages en temps réel entre le régulateur (LRM) et une équipe terrain liée à une décision de moyen (BISOM).

Deux interfaces sont disponibles selon le contexte :

un tiroir latéral à droite dans le DRM ;
une nouvelle fenêtre dédiée lorsque le tchat est ouvert depuis le centre de notification avec un mode mono-écran.

Les messages sont chargés via l'API conversations, puis synchronisés en direct sur le canal WebSocket.

Lorsqu'un nouveau message arrive alors que le tchat n'est pas ouvert, un son d'alerte et le toast Nouveau message téléprescription peuvent s'afficher.

Prérequis : Mode en ligne. DRM ouvert sur un dossier avec une décision de moyen SMUR ou AP dont l'équipe est BISOM.

Guide d'utilisation

Étape	Illustration
1 Ouvrir le tchat depuis le DRM Dans la colonne des actions d'une décision de moyen (SMUR / AP Bisom), cliquez sur l'icône Discussion. Un menu s'ouvre à droite du DRM, intitulé Échange avec l'équipe : xx. L'historique des messages est chargé automatiquement.
2 Lire et envoyer un message Les messages s'affichent dans le fil de conversation. S'il n'y a aucun message, le texte "Pas de messages à afficher." apparaît. Saisissez votre texte dans le champ en bas du menu, puis validez avec Envoyer ou la touche Entrée. Le bouton d'envoi est désactivé tant que le champ est vide. La conversation défile automatiquement vers le bas à l'ouverture et à chaque nouveau message.
3 Ouvrir depuis le centre de notification Depuis le synoptique, ouvrez le centre de notification (cf documentation dédié) puis, sur une alerte Nouveau message téléprescription, cliquez sur Ouvrir. le DRM du dossier s'ouvre ; en multi-écran : le menu télétranscription du DRM ; sinon : une fenêtre dédiée de conversation s'ouvre.

Étape

Illustration

1 Ouvrir le tchat depuis le DRM

Dans la colonne des actions d'une décision de moyen (SMUR / AP Bisom), cliquez sur l'icône Discussion.

Un menu s'ouvre à droite du DRM, intitulé Échange avec l'équipe : xx.

L'historique des messages est chargé automatiquement.

2 Lire et envoyer un message

Les messages s'affichent dans le fil de conversation. S'il n'y a aucun message, le texte "Pas de messages à afficher." apparaît.

Saisissez votre texte dans le champ en bas du menu, puis validez avec Envoyer ou la touche Entrée. Le bouton d'envoi est désactivé tant que le champ est vide.

La conversation défile automatiquement vers le bas à l'ouverture et à chaque nouveau message.

3 Ouvrir depuis le centre de notification

Depuis le synoptique, ouvrez le centre de notification (cf documentation dédié) puis, sur une alerte Nouveau message téléprescription, cliquez sur Ouvrir.

le DRM du dossier s'ouvre ;
en multi-écran : le menu télétranscription du DRM ;
sinon : une fenêtre dédiée de conversation s'ouvre.

Bonne pratique : Utilisez le tchat pour les échanges courts opérationnels avec l'équipe. Pour une assistance visuelle, privilégiez la visio avec équipe.

Informations techniques

Permissions nécessaires

Accès au LRM Accès DRM

Paramètres requis

aucun